ゲーミングPC需要増に対応 Webから電話・リモートまで多様なサポートチャネルを拡充
オーエープラザ
中古PC販売で国内トップシェアを誇る株式会社オーエープラザ（本社：埼玉県八潮市、代表取締役社長：王 含宗）は、IT機器のトラブル対応を専門とする日本PCサービス株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長：家喜 信行、証券コード：6025）と、2025年5月21日より業務提携を開始しました。
八潮市の中古PC販売「オーエープラザ」がユーザーサポート強化へ 日本PCサービスと業務提携を発表
今回の提携により、オーエープラザが運営するPCショップサイト「PASOUL」のユーザーに対し、日本PCサービスが提供する電話・リモート・訪問を含む多角的なサポート体制が加わります。ゲーミングPCの需要拡大に伴い、購入前後の相談や不具合対応、さらにはトラブルシューティングまで幅広く対応できる体制を整備することで、ユーザーが安心して利用できる環境づくりを目指します。
オーエープラザは2003年からEC市場に参入し、累計出荷台数は2019年1月時点で50万台を突破。特にゲーミングPC市場の盛り上がりを背景に、さらなる顧客満足度の向上と販売支援体制の強化が求められていました。
一方、日本PCサービスは、全国約400拠点で年間42万件以上の修理・トラブル解決実績を持つ“デジタルの総合病院”です。同社のノウハウとネットワークを活用し、PASOUL利用者に対しては購入前の相談から、購入後の不具合、さらには駆けつけ対応まで、きめ細やかなサポートを提供していきます。
今後は、初心者でも安心してゲーミングPCを購入・利用できる環境の構築と、ユーザーのライフスタイルに寄り添うサービスの展開を進めていくとのこと。
関連リンク：
オーエープラザ公式サイト：https://oa-plaza.co.jp/
PASOUL（パソール）：https://www.pasoul.jp/
日本PCサービス株式会社：https://www.j-pcs.jp/
PCホスピタル：https://www.4900.co.jp
スマホスピタル：https://smahospital.jp/
